Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt br… Læs beskrivelse
Klik på billede for zoom
Antal
250 kr.
200 kr.
Bestillingsvare: Afsendes om 3-4 hverdage

Beskrivelse

Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.

Produktdetaljer

Reference:b-9788776754778
Forfatter:Lars Graulund Jespersen;Anton Christensen
Sprog:dan